Miejsce to przeznaczone jest dla osób, które nie mają dachu nad głową i nie mają innej możliwości zabezpieczenia przed zimnem w nocy. W ogrzewalni bezdomny będzie mógł w cieple spędzić noc, napić się gorącej herbaty i skorzystać z węzła sanitarnego, by wykonać podstawowe zabiegi higieniczne.
Ogrzewalnia czynna jest codziennie w godz. od 18:00 do 8:00. W okresie silnych mrozów czas jej pracy może ulec wydłużeniu.
Gdzie bezdomni mogą uzyskać pomoc?Nawet najgorszą sytuację można rozwiązać. Gdzie w takim wypadku szukać pomocy? Do kogo się zgłosić? Pod jaki numer telefonu zadzwonić? Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Wodzisławiu Śląskim wraz z instytucjami działającymi na rzecz osób bezdomnych opracował informator, gdzie znajdują się odpowiedzi na powyższe pytania.
Mając na uwadze specyfikę zjawiska bezdomności oraz problemy pojawiające się głównie w okresie zimowym Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Wodzisławiu Śląskim wraz z instytucjami działającymi na rzecz osób bezdomnych, opracował informator, w którym znajdują się najważniejsze informacje o miejscach, w których osoby bezdomne mogą uzyskać pomoc np. o świadczonej pomocy, adresach instytucji i ośrodków świadczących pomoc osobom bezdomnym w różnych formach, telefonach placówek i godzinach otwarcia.